Notre plateforme est située au Maroc à 2h45 en vol de Paris . Le décalage horaire est de 1 heure l’été et il n’y en a pas en l’hiver ce qui permet de travailler en étroite collaboration avec une disponibilité maximum.

Pour la réussite de nos missions la compréhension et donc la maîtrise de la langue est un aspect majeur à prendre en considération. C’est pour cela que notre personnel est totalement bilingue français et anglais.

Les solutions que nous vous proposons de réaliser de manière externalisée sont d’un niveau de qualité au moins égal aux mission que vous pourriez mener en interne et ce grâce au niveau d’expertise et d’expérience de nos spécialistes. Ces missions délocalisées vous apportent une économie de 30 % à 60 %.

1. Prise de rendez-vous brut il s’agit d’un pré-rendez-vous qui à 50% de chance d’être confirmé
2. La confirmation du rendez-vous

Notre objectif est de valider l’intérêt du prospect !

• Plateforme de plus de 150 m2 située en plein centre de Marrakech.
• Ordinateur portable et fixe équipé des dernières technologie.
• Casque Vocalcom dernière génération.
• CRM ( Vox Crm ) plus de 300 appels traités par jour /Agent.
• Ecoute à distance – depuis votre smartphone.

Notre objectif est de vous fournir la transparence la plus totale

• 1 directeur de production
• Formé parfaitement à la prise de rendez-vous BtoC ainsi qu’a la télévente
• Plus de 20 ans d’expériences à votre services
• 2 superviseurs
• Francophones confirmés avec plus de 10 ans d’expériences
• 30 Agents d’actions avec minimum 3 ans d’expériences